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　　在席卷全球的數(shù)字化浪潮中，傳統(tǒng)企業(yè)如何把握機遇，實現(xiàn)向數(shù)智化的躍遷？中環(huán)寰慧集團給出了有力實踐——5月26日至30日，中環(huán)寰慧在河南焦作聯(lián)合舉辦了“數(shù)字化轉(zhuǎn)型之核心業(yè)務(wù)主干道拉通”專項研討會。聚焦核心業(yè)務(wù)流程深度梳理與協(xié)同優(yōu)化，打通數(shù)據(jù)壁壘，推動業(yè)務(wù)與技術(shù)深度融合，為中環(huán)寰慧的未來發(fā)展鋪設(shè)一條堅實的“數(shù)字化主干道”。集團聯(lián)席總裁朱光峰、常務(wù)副總裁卞志勇等集團領(lǐng)導(dǎo)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型顧問老師王玉坤，美云智數(shù)專家團隊，集團各業(yè)務(wù)中心，焦作、平?jīng)觥侵业裙緲I(yè)務(wù)骨干參加了本次會議。

　　會議精準(zhǔn)錨定拉通核心業(yè)務(wù)流程、提升運營效率、增強數(shù)據(jù)驅(qū)動能力、推動創(chuàng)新發(fā)展四大核心目標(biāo)，致力于打通中環(huán)寰慧數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“任督二脈”，實現(xiàn)信息高效流通和共享，為搭建數(shù)據(jù)中臺和決策提供強有力的數(shù)據(jù)支持，激發(fā)創(chuàng)新活力，提升客戶滿意度。

　　會議為期五天，通過系統(tǒng)化、分階段深度研討，取得了豐碩成果：

　　DAY1 現(xiàn)狀梳理，繪制藍圖基底

　　第一天，數(shù)字化團隊對中環(huán)寰慧核心的L4級流程進行全面梳理，通過流程串聯(lián)，厘清了工程建設(shè)、資產(chǎn)運維、供應(yīng)鏈、收費管理、供熱服務(wù)五大核心業(yè)務(wù)域主干流程間的邏輯關(guān)系與依賴，精準(zhǔn)繪制出清晰的“現(xiàn)狀流程圖”，為后續(xù)優(yōu)化奠定了堅實基礎(chǔ)。

　　DAY2 痛點挖掘，匯聚集體智慧

　　第二天開展了跨部門全員頭腦風(fēng)暴。來自不同業(yè)務(wù)單元的團隊緊密協(xié)作，從業(yè)務(wù)覆蓋度、風(fēng)險控制、交付標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任明晰、跨部門協(xié)同等十個關(guān)鍵維度出發(fā)，深入識別流程中的痛點與協(xié)同障礙，并廣泛收集客戶反饋及一線員工實操挑戰(zhàn)，最終形成詳盡的“問題清單”。

　　DAY3 方案共創(chuàng)，凝聚優(yōu)化共識

　　針對識別出的問題，團隊分組展開深入研討，群策群力。各小組提出了涵蓋變革舉措、行動計劃、項目目標(biāo)及資源保障需求的多元化解決方案，并通過充分論證篩選出最優(yōu)路徑。形成的方案明確了責(zé)任主體與實施步驟，為流程再造提供了清晰的行動指南。

　　DAY4 高層點檢，把舵戰(zhàn)略方向

　　第四天舉行了重要的高層匯報與評審會。由集團聯(lián)席總裁朱光峰帶隊，常務(wù)副總裁卞志勇、設(shè)計院院長劉景、生產(chǎn)技術(shù)中心總經(jīng)理孫知音、財務(wù)總監(jiān)李珍、經(jīng)營副總監(jiān)崔燕彬以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型顧問王玉坤老師組成的高層點檢團，認真聽取了各小組的詳細匯報（涵蓋問題識別、解決方案及改善計劃）。領(lǐng)導(dǎo)層對方案進行了嚴謹審議，并提出了關(guān)鍵指導(dǎo)意見，為后續(xù)方案的落地實施提供了有力的方向指引和資源保障。

　　DAY5 藍圖繪就，擘畫未來

　　在高層決策和優(yōu)化方案的基礎(chǔ)上，最終繪制出五大核心業(yè)務(wù)域的“主干流程藍圖”。該藍圖清晰描繪了數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)下的理想流程狀態(tài)，明確了關(guān)鍵節(jié)點，優(yōu)化了數(shù)據(jù)流與信息流，提升了流程的自動化與智能化水平。這份藍圖將成為中環(huán)寰慧實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心路線圖。

　　本次活動亮點突出，創(chuàng)新與實踐并重。從問題識別到系統(tǒng)化方法論，為中環(huán)寰慧實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型2.0提供了系統(tǒng)化解決方案；注重實戰(zhàn)導(dǎo)向，通過實戰(zhàn)演練和案例分析，讓參與者掌握了業(yè)務(wù)主干道拉通的實際操作技能；堅持以客戶為中心，重視客戶聲音，致力于識別并解決客戶痛點問題，提升客戶滿意度；促進了跨業(yè)務(wù)部門的協(xié)作，識別并解決業(yè)務(wù)流程中的協(xié)同問題。本次活動由美云智數(shù)咨詢團隊全程指導(dǎo)。

　　隨著本次核心業(yè)務(wù)主干道拉通活動的圓滿落幕，中環(huán)寰慧不僅收獲了階段性關(guān)鍵成果，更在構(gòu)建企業(yè)級數(shù)字化運營底座、邁向智能化的征程上邁出了堅實一步，為中環(huán)寰慧跨越式高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。中環(huán)寰慧堅信，在全體員工的持續(xù)努力和創(chuàng)新驅(qū)動下，必將在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上不斷突破，再創(chuàng)輝煌！衷心感謝每一位參與者的辛勤付出與智慧貢獻，期待未來繼續(xù)攜手同行，共創(chuàng)美好明天！